Klachtenregeling kinderopvang

Kinderopvang Het Speeldorp doet er alles aan om ouders in de opvoeding van hun kind(eren) te ondersteunen. Heeft u onverhoopt klachten over ons? Dan horen wij dat ook graag zo snel mogelijk. Heeft u een verbeterpunt over het kinderdagverblijf dat uw kind bezoekt? Dan raden wij aan deze eerst bij een medewerker van deze locatie te melden. Wanneer dit niet lukt, kunt u een afspraak maken met de leidinggevende van het kinderdagverblijf.

In dit document leest u hoe Kinderdagverblijf Het Speeldorp klachten afhandeld. Wij nemen elke klacht serieus en streven er altijd naar om onze dienstverlening te verbeteren. Heeft u een klacht en kunt u niet samen met de medewerkers van het kinderdagverblijf tot een oplossing komen? Vul dan het digitale klachtenformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. U kunt ook terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang voor onafhankelijke informatie en advies.

Is u iets niet duidelijk? Bel dan naar onze medewerkers van Klantencontact: (030) 670 21 71.

crèche-utrecht-leidsche-rijn